jueves, 17 de diciembre de 2009

Mi punto de vista

A mi paracer despues de haber estudiado mas a fondo lo de los conflictos eh llegado a la conclusion de que apesar de que existen los diferentes estilos para la solucion de conflictos es cuestion de cada persona llegar a la solucion de sus conflictos debido a que cada persona le da un valor diferente a cada problema tal vez para algunos los conflictos no tengan tanta importancia como para llegar a un duelo y es mas facil acceder pero tambien podria darse el caso de que en lo personal el conflicto sea mucho mas importante de lo que paraciera y no descansaria hasta darle solucion concreta y eficaz.

Hombres VS Mujeres

Se ha visto también que los sujetos tienen diferente manejo de conflicto ya que en un estudio realizado por la facultad de psicologia realizado por la UANL se observo que los hombres son más competitivos que las mujeres, las mujeres más colaboradoras y transigentes que los hombres (aunque transigir se muestra poca diferencia), pero los hombres tienden más a evadir que las mujeres. Este estudio ha demostrado que las actitudes más sobresalientes en ambos sexos son complacer y colaborar. Debido a que ambos sexos prefieren evitar los conflictos sin importar que se tenga que acceder aun no estando completamente de acuerdo.

Cual es conflicto mal solucionado???


Los conflictos donde ambas partes pierden son los conflictos mal manejados y mal resueltos. Son fácilmente reconocibles porque las personas se quedan con una sensación de insatisfación, frustración, impotencia y soledad. Son conflictos en los que la falta de escucha, el juzgar al otro de entrada, las posturas extremas y el lenguaje ofensivo van distanciando a las personas involucradas hasta construir barreras de prejuicios que pueden minar una relación. El afecto por el otro nos puede jugar malas pasadas, cuando todo lo que estamos haciendo es "por él". El chantaje emocional, explícito o involuntario, también debilita la relación e introduce deficiencias en el desarrollo emocional, psicológico y humano. El resultado pierde-pierde se da no sólo cuando se pierde la batalla, sino cuando de alguna forma se pierde también algo de la otra persona.

El conflicto como parte de la vida diaria...

Los conflictos forman parte natural de la vida humana, aunque cueste aceptar esta situación como natural o normal. Como seres humanos somos seres de relaciones en las cuales existen diferencias porque somos personas diferentes que vivimos en sociedad sobre la base de determinados consensos o acuerdos mínimos.

Los conflictos requieren ser gestionados o manejados por las personas involucradas en los mismos, porque al ser elementos naturales se gestan, explotan o surgen y a veces se solucionan o también se transforman en nuevos conflictos.

Pero en todos los casos es necesario manejar los conflictos y que los conflictos no manejen a las personas. El verdadero problema de los conflictos es como los manejemos como parte del mismo conflicto

Procurando siempre gestionarlos o manejarlos de manera constructiva evitando el desarrollo negativo de los mismos, porque estoy convencido de que en cada conflicto manejado constructivamente existe una oportunidad de cambio y de crecimiento.

miércoles, 16 de diciembre de 2009

Crees poder??


El manejo de conflictos requiere de asertividad,firmeza, seguridad, fuerza constructiva, prudencia,respeto, altruismo, condescendencia, autocrítica, disciplina y capacidad de renuncia y muy especialmente capacidad para tolerar la frustración. No se alcanza con un seminario de relaciones humanas; implica educación de actitudes y de toda una filosofía de la vida y de las relaciones humanas. Quien es inseguro, egoísta y explotador no será buen negociador en caso de conflicto.

Tu crees tener las actitudes antes mencionadas para ser un buen manejador de conflictos???

10 Reglas de oro para la tercera parte



1. Realizar un diagnóstico profundo: verificar los hechos considerando los puntos de vista de las dos partes.

2. Aclarar roles durante todo el manejo del conflicto, incluyendo el del consultor o tercer parte.

3. Buscar aceptación mutua por parte de ambos lados y compromiso con la solución que se genere.

4. Fomentar la comunicación y la retroalimentación.

5. Permitir la salida de emociones ya que son un componente importante del conflicto.

6. Preservar la neutralidad, las opiniones y sentimientos deben estar apoyados por hechos y por
un comportamiento específico. Evite prejuicios para conocer todos los ángulos del problema.

7. Ser abierto y sincero (asertivo)

8. Tener paciencia, todos tienen la oportunidad de hablar y de ser escuchados.

9. Permanecer humilde y decente, responsable y solidario

10. Implementar un plan involucrando a todos los relacionados en el problema, haga seguimiento para verificar que el plan se cumpla.

Condiciones para manejar conflictos


*La primera condicion y la mas importante desde mi punto de vista es el reconocer que tenemos un conflicto.

*Despues canalizar el conflicto para saber a que tipo de alteracion se trata.

*Una regla mas es el fomentar la comunicacion directa y un pleno control del dialogo.

*Para finalizar la regla es saber negociar a si como tambien tener la creatividad para implementar soluciones justas para ambas partes del coflicto y tener la capacidad de llevarlas acabo.