miércoles, 16 de diciembre de 2009

La mejor solucion...


Lo mejor para poder solucionar un conflicto es saber lo que se quiere conseguir. Si la manera de ser de las personas es decir no a todo, lo más probable es que nunca solucionen nada en la vida.

Existen diversos estilos de como llevar las controversias e igualmente varios tipos de personas que intervienen en las negociaciones o los conflictos.

Los estilos que se aprecian en el manejo de conflictos pueden definirse como: estilo competitivo, conformista, escurridizo, cesión mutua y el estilo colaborativo.
De la misma manera, los sujetos intervinientes en las negociaciones pueden ser: monosilábicos, los que no escuchan, los soñadores, los distantes y reticentes.Igualmente, existen dos tipos principales de enojos: los enojos justificados y enojos inventados.

La mejor solución de las controversias pasa por que ambas partes sientan que han ganado y que el progreso mutuo sea el objetivo

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